سياسة الاستبدال والإرجاع
- لا يتم قبول المرتجع إلا بالفاتورة الأصلية خلال 14 يوم كحد أقصى وضمن كراتين سليمة.
- العميل مسؤول عن إرجاع المرتجع للمستودع ويتحمل تكاليف الإرجاع.
- تحول قيمة المرتجع إلى حساب العميل الشخصي خلال ثلاثة أيام عمل كحد أقصى من استلام المرتجع ويخصم منه قيمة أجور المرتجع 15% من القيمة الإجمالية لقاء أجور وتجهيز وتغليف البضاعة وإعادة ترتيبها.
- في حال إرجاع البضاعة قبل استلامها، تحول قيمة المرتجع إلى حساب العميل الشخصي خلال ثلاثة أيام عمل كحد أقصى وتخصم منه أجور تجهيز البضاعة بما يعادل 5% من القيمة الإجمالية.
- في حالة نقص البضاعة عند العميل فنحن لسنا مسؤولين عن توفيرها إن لم تكن موجودة في مستودعاتنا.
- الشركة غير مسؤولة عن سلامة البضاعة بعد استلامها وتنزيلها في الموقع.
- أي بضاعة مصنعة أو تفصيل خاص أو أفرمة أو سيكلو أو غراء أو ترويبة لا ترد ولا تستبدل.
- الشركة غير مسؤولة عن توصيل البضاعة إلى العميل.
